La démarche qualité de l'EnvA constitue une priorité du projet d'établissement. Elle représente également l'un des axes stucturants du contrat d'objectifs et de performance avec le ministère chargé de l'agriculture.
La démarche qualité est un ensemble de méthodes et d’actions visant à améliorer en continu la formation, la recherche et les services, afin d’assurer la qualité de l’enseignement et la satisfaction des étudiants et des partenaires.
La démarche qualité à l'EnvA a été structurée dans la déclaration de politique qualité[1] du directeur datée du 23 août 2010, confirmée en décembre 2016 et amplifiée en mars 2017 avec la création du Comité d'Assurance Qualité (CAQ).
Elle constitue une priorité du projet d'établissement (PE). Elle représente également l'un des axes majeurs du Contrat d'Objectifs et de Performance (COP) avec la DGER.
Elle a été refondue au cours de l'année 2023 pour s'adapter aux nouvelles exigences de l'EnvA après qu'elle a été restructurée.
Philosophie, objectifs & structuration
La démarche qualité de l'EnvA repose sur le triptyque « écrire ce que l'on fait – faire ce que l'on a écrit et savoir le démontrer – dans un cadre d'amélioration continue » et sur le principe de la boucle « plan-do-check-act » (planifier une action – réaliser l’action qui a été planifiée – vérifier la réalisation de l’action – entreprendre les actions correctrices nécessaires).
L’infographie ci-dessous présente de façon synthétique les cinq axes qui structurent la démarche qualité de l’école.
Afin d’atteindre ces objectifs, la démarche mise en œuvre est encadrée par des documents de référence, tels que la cartographie des processus[2]. et les manuels qualité de chaque processus[3].
[1]. La déclaration de politique qualité fixe les priorités annuelles pour guider nos actions et améliorer la qualité de nos pratiques.
[2] La cartographie des processus est la représentation graphique de l’ensemble des processus d’une organisation, montrant leurs interactions, leurs acteurs et leurs flux.
[3] Un processus correspond à un ensemble d’activités coordonnées, réalisées pour atteindre un objectif précis.
L’évolution de la démarche qualité au cours du temps
La démarche qualité s’est progressivement développée au fil des temps, en réponse aux évolutions des organisations et aux exigences croissantes en matière d’évaluation et d’amélioration continue.
La frise chronologique suivante retrace les principales étapes qui ont marquées la structuration et le développement de la qualité au sein de l’EnvA.
